Kargo ve Teslimat Politikası

Tüm siparişlerinizin gönderimi Yurtiçi Kargo tarafından yapılır.

Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 1 ile 5 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. durumdaysa veya beklenmedik bir durum veya sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayınız. Kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından, tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

İlgili mevzuat uyarınca hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

 

İade Kargosu:
Satın alınmış ve kullanılmamış ürünlerin iadesini, satın alım tarihinden 7 gün içerisinde yapabilirsiniz. Ancak Nefes Istanbul Tekstil’e geri yollanan iade ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Kargoların alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda, kargolar kabul edilmeyecektir.